平安车险面试技巧
摘要:
车险勘察员面试注意事项?平安车险电话销售主要工作主要细节?平安保险理赔员面试都问什么?车险勘察员面试注意事项?1.你对车辆及事故的划定得清楚。2.你要知道汽车的构造及各位的基本价格...
车险勘察员面试注意事项?
1.你对车辆及事故的划定得清楚。
你没有经验,就算去了也是助手,然后平安的定损是比较牛叉的。因为他们的业务范围比较广,说白了,里面有油水。不过还是先祝福你,尽量平静对待,因为定损员需要冷静。
平安车险电话销售主要工作主要细节?
进入平安到工作的一个大概流程,首先是先面试, 过了面试之后准备材料,然后进行培训, 这个时候是培训一些保险知识,普及一些车险常识,大约为期两周 然后进行岗前培训,系统操作,话术通关。
大约也是两周左右 然后就分配到现场,分配到团队,先听听老坐席的话术和看一下操作的具体流程。差不多觉得你可以了之后就会被指派上线操作了。主要细节是看你被分配到什么模式, IB的话是负责接听客户的电话,帮客户解决问题以及促使客户购买保险。有点半客服的性质。OB的话是你的团队长分配给你名单,然后拨打名单,让客户购买你的保险,纯销售,对话术要求很强。XB的话是客户上年通过我们电话的方式购买了保险,今年我们再给客户打电话,让他在我们这里继续办理保险,话术要求最低,但工资也不高。平安保险理赔员面试都问什么?
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3、描述一次你处理保险理赔的经过,可以是成功的经验也可以是遇到困难的经历。
5、如何在理赔过程中保证公正性和透明度?
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