动车乘务员面试技巧,动车乘务员面试技巧和方法

摘要： 当动车乘务员有哪些要求？高铁乘务员面试应准备什么？乘务员面试问题和答案？当动车乘务员有哪些要求？应聘动车乘务员的基本要求如下： 1.年龄18至32周岁，身高1.60以上 2.身体健...

1. 当动车乘务员有哪些要求？
2. 高铁乘务员面试应准备什么？
3. 乘务员面试问题和答案？

当动车乘务员有哪些要求？

应聘动车乘务员的基本要求如下： 1.年龄18至32周岁，身高1.60以上 2.身体健康，五官端正，身材匀称，口齿清晰，无色盲，无慢性、传染性恶疾，身体健康,能适应列车员连续工作的特点,无传染病、心脏病、晕车等。

3.服从组织统一安排，热爱铁路事业，思想政治素质好、能吃苦耐劳、有团队精神，

高铁乘务员面试应准备什么？

高铁乘务员面试应准备：

1. 服务意识，热情有志于从事乘务事业；

2. 自我介绍，准备完善；

3. 衣着打扮，大方端庄；

4. 形象气质，保持自然微笑；

5. 注意形象气质，保持清淡的饮食和充足的睡眠；

6. 适当进行体育锻炼，体现自信朝气。

头发一定要全部梳起来盘头，喷发胶

职业装去面前，提前熨好，淡妆不要太浓

面试自我介绍不要太长，1分钟之内就好

面带微笑 ，即使不该你发言的时候也要微笑

背挺直，气质一定要出来，美瞳不能带，带***眼镜

1、高铁乘务员面试时一定不要穿自己的服装、或者是校服，没必要去省那点面试服装的钱！正规的乘务员面试都是要统一服装的，比如服装要求女生必须穿半或长袖白衬衫，纯黑包臀裙，黑色高跟鞋。发型的话根据自己的脸型来盘发，一般都是中分、三七分、背头等等。但是要注意盘发时不要有碎发，特别是鬓角与耳后跟的碎头发。前面头发用尖尾梳挑蓬松，显气质。还有面试时不要带任何的配饰，但可以带简约款式的手表

2、对于面试官来说，第一眼看到就是求职者的外貌，还有外貌给人的感觉，这其中妆容就很重要了，化妆一定要分清楚场合的，妆容自然大方就好，在面试时千万别化什么“醉宿妆”之类的异样妆容，这样不符合乘务员的职业形象。一般来说面试官都喜欢轻薄、干净舒服的妆容，切记切记勿浓妆艳抹，不然的话会给人产生距离感。建议使用粉底颜色以自然、贴近自己的肤色为主。

答：高铁乘务员招聘条件也是比较严苛的，对于应聘者的年龄、身高等都有着严格的限制，一般要求应聘者形象气质佳，面容姣好。实际上，参加高铁乘务员面试只要把自己拾掇的大方得体就行了，切忌浓妆艳抹。高铁乘务员是列车上的服务性人员，妆容不宜过于夸张。小编建议求职者化淡妆，以雅为主，雅致大方最佳。还需要注意的就是发型，头发一定要全梳起来，额头不能有刘海，整个发型要保持整齐。不明白的小伙伴们可以去自己去高铁上看一看，参考一下乘务员的妆容。

面试时求职者还要注意自己的站姿，丁字步，左脚前右脚后，左脚脚跟立于右脚二分之一处，两手置于腹前，身体挺直，注意保持微笑。

乘务员面试问题和答案？

乘务员面试问题可能包括以下几种：
你为什么想成为一名乘务员？
答案：我想成为一名乘务员，因为我喜欢与人交流，喜欢在旅行中提供帮助，并且热爱这个行业。
你认为乘务员需要具备哪些素质？
答案：我认为乘务员需要具备良好的沟通技巧、耐心、友善和专业的态度。他们需要能够处理突***况，并提供及时有效的帮助。
你在过去的经历中，有没有遇到过挑战？你是如何克服的？
答案：在我的过去经历中，我曾经遇到过一个挑战。当时，我在一家餐厅工作，由于客流量大，我需要在繁忙的时间段保持高效的工作。我通过制定优先级、合理安排时间以及寻求同事的帮助，成功地克服了这个挑战。
你如何处理乘客的投诉？
答案：当乘客提出投诉时，我会首先表达歉意并了解他们的具体问题。然后，我会尽力解决问题，提供解决方案，并及时跟进。如果无法立即解决问题，我会告知乘客我会尽力协助并尽快回复。
在紧急情况下，你会如何应对？
答案：在紧急情况下，我会保持冷静并按照公司的紧急程序进行应对。我会确保乘客的安全和舒适，并按照公司规定进行疏散和撤离。同时，我会及时与机长和机组人员沟通，确保***取正确的行动来应对紧急情况。
以上是一些常见的乘务员面试问题和答案。当然，具体的面试问题和答案可能会因不同的公司和职位而有所不同。在面试前，建议仔细研究该公司的要求和期望，并准备好相应的答案。