如何运营招聘平台客服人员

摘要： 怎么从客服转运营？售后服务区域运营规划及运行模式？想做电商运营，应从何做起？怎么从客服转运营？您好，我是电商小灵。不知道您目前从事的行业是什么，所以不能明确界定清楚运营的岗位内容。...

1. 怎么从客服转运营？
2. 售后服务区域运营规划及运行模式？
3. 想做电商运营，应从何做起？

怎么从客服转运营？

您好，我是电商小灵。

不知道您目前从事的行业是什么，所以不能明确界定清楚运营的岗位内容。这边也不方便给您比较准确的建议。

但是一般来说运营岗最重要的还是经验和***。这个在您从事客服岗的时候，应该就深有体会。

这边建议您可以去试试运营助理岗位，毕竟没吃过猪肉也见过猪跑，多少运营的活儿也应该会一些，至少上手应该快一点。

如果您有兴趣，我们也可以多沟通，希望能帮到您，加油！

售后服务区域运营规划及运行模式？

售后服务区域运营规划包括确定服务范围、设立服务中心、培训服务人员等。

运行模式可***用集中式或分散式，集中式将服务中心设在一个地点，提供统一的服务；分散式将服务中心分布在不同地区，提供本地化的服务。

运行模式还可结合线上线下，通过在线平台提供远程支持，同时在各地设立实体服务中心，提供现场维修和服务。根据实际情况选择合适的运营规划和运行模式，以提供高效、便捷的售后服务。

售后服务区域运营规划应根据市场需求、***分布、人力成本等因素制定，运行模式应包括服务网络建设、服务人员培训、售后服务流程优化等方面。同时，不断优化售后服务，提升用户体验，是售后服务区域运营规划的关键。

想做电商运营，应从何做起？

谢邀！

这边发表一下自己的拙见：

首先你要先了解电商，什么是电商，我的理解是：通俗地讲电商就是将线下的商业活动转移到线上，目的是利用线上的传播带来流量。其次，你要想清楚电商和线下商铺的区别是什么，电商运营能带来什么样的成果？这样你就有目标了。

然后呢，建议你去看看淘宝大学，14年成立到现在，有很多非常专业的导师，并且也有很多免费的课程可以学习，干货满满！系统的学习一下，然后形成自己的知识体系，大胆的去想，小心地实践，相信你一定会成为一个很好的运营的！

不知道你所在地在哪里，建议你找一个稍微有点儿规模的电商公司历练一下，系统的接触一下电商各个职位的工作内容分工，网上是有相关视频可以学习，官方的有淘宝大学，万堂书院等，但是理论还是理论，你不亲自去体会，感觉还是不一样的！个人愚见，仅供参考！

您好，不知道您想要做哪家电商的店铺运营，不论任何一家独立的电商平台，都有它相应的行业规则，进入一个平台的第一件事就是要熟悉这个平台的规则。想学习运营一个店铺，不会一步登天的，熟悉了平台的规则后，要在基层熟悉操作流程，运营的经验是在工作的过程中慢慢学习和摸索积累的。有什么需要可以关注下头条号【菠萝导演】，【菠萝导演】家正在运营着一家淘宝店，希望可以帮您解决一些实质性的问题。

培训是要有的，现在是知识付费时代，如果单靠个人去摸索，会长时间陷在某一局面中

如何学好运营，粗略的说几点：

第一、去一些中小型电商公司。

因为这些公司分工不是很明确，可以方便你多岗位接触。

第二、做运营需要学会数据分析和优化。

比如主图点击率优化、标题优化、跳失率、访问深度、停留时间、关联营销测试等等，这一块你可以自己先网上搜索相关***学习一下。

第三、熟悉平台规则。

新手怎么学电商运营如下：

1、熟悉电商平台的环境和规则：

平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。

2、熟悉产品

如果你对自己运营的产品都不熟悉，又谈何运营呢。你若对产品不熟悉，那你从开始努力的方向就是错的，这样的话，再牛的运营人员也不可能把产品做到令人满意。

3、熟悉各种运营操作

可以去培训班报班学习或者其他网站上找一些实操***，自己尝试着操作。不会操作是硬伤，毕竟你在工作中的学习时间有限，只能额外补习。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必须灵活应对各种变故。

4、熟悉各种推广渠道：

流量是维系店铺发展的血液，运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量，让店铺不断发展。鶮塘月色论坛

5、熟悉各种运营工具：