客服督导面试技巧和方法有哪些

摘要： 工程督导主要是干什么的？淘宝客服常用的欢迎语话术有哪些？工程督导主要是干什么的？工程督导的主要工作：1、负责相关的工程督导、设备开通、测试、维护工作。2、主要包括工程项目开工计划安...

1. 工程督导主要是干什么的？
2. 淘宝客服常用的欢迎语话术有哪些？

工程督导主要是干什么的？

工程督导的主要工作：

1、负责相关的工程督导、设备开通、测试、维护工作。

2、主要包括工程项目开工计划安排、进度控制、开通测试、困难协调、完工结算、项目资料整理。

3、熟悉工程项目的施工工艺，现场材料进出库管理，具备基本的现场沟通协调与施工队施工管理。

4、负责工程现场的施工督导，工艺督导等。

5、负责所督导工程的资料收集，材料清场单的制作等。

6、工程调试、验收工作、项目的售后服务（工程技术方面）。

7、根据建设方要求、工程实施的现实情况等因素，严格要求设计水平、施工工艺和工程材料质量，力争实现利润最大化。

　　工作职责:　　

1、基站安装的现场督导以及建设;　　

2、通信基站的安装、开通以及路测等工作;　　

3、工程项目的堪测设计工作;　　

4、移动联通或电信等室内信号及室外信号覆盖设计;　　

5、小区信号综合分布系统方案的设计;　　

6、产品性能维护等工作;　　督导工程师岗位职责：　　1、负责工程督导、开通、验收等工作；2、负责工程站点的物料统计，包括开料、退料、完工物料统计等工作；3、负责工程开工、完工、验收等相关资料的制作及完善；4、负责对工程安装、设备情况及时输入，协助建立工程档案；5、记录工程信息（站点照片，设备编号等）。

淘宝客服常用的欢迎语话术有哪些？

我们都知道客服工作看似简单，但是只有真正做过客服工作的人才知道，要真的做好这个工作其实是不容易。一个好的客服，不仅可以提供顾客专业的信息，还是成交订单的关键所在。在与顾客的你来我往的沟通之间，其实也有着一定的说话技巧，下面我就客服常用的欢迎语话术，具体的有哪些？

一、常用的欢迎语

1、亲，您好！我是XX男装客服代表：督导。您稍等，我帮您核实一下宝贝的情况，马上回复您！

2、亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?

3、亲，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务！

4、亲爱滴女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心和您一起选购！

5、亲，您好！欢迎光临XX男装！我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务！请问有什么可以帮您的吗？

6、亲，您好！欢迎光临XX男装！我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务！您是想了解这款衣服的情况吗？

7、亲， 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！

8、亲，不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢！祝生活愉快。