腾讯云客服面试技巧答案大全

摘要： 为什么给腾讯的客服电话都没真人接？怎么才能给真人客服沟通呢？你们是等不到腾讯人工客服才问智能客服的吗？有用吗？为什么给腾讯的客服电话都没真人接？怎么才能给真人客服沟通呢？不是没有真...

1. 为什么给腾讯的客服电话都没真人接？怎么才能给真人客服沟通呢？
2. 你们是等不到腾讯人工客服才问智能客服的吗？有用吗？

为什么给腾讯的客服电话都没***接？怎么才能给***客服沟通呢？

不是没有***接听，有的，不过很难打进去，等待期间还会一直提醒你，让你用微信小程序腾讯客服，但是那个客服就是机器人，啥也回答不了，说难听点就是应付人，打客服电话时候，一般一次打不进去，等待时间过长会把你断开，而且接通后，客服除了会说话，听你叨叨外，最后就是一句话，结果不变，感谢你的什么，然后就没了，浪费话费！

你们是等不到腾讯人工客服才问智能客服的吗？有用吗？

我现在还没打过人工电话，都是直接在“腾讯客服”公众号里问的问题，手机解绑呀，关闭自动扣费呀这类的问题，公众号回复给的步骤都很详细，有些问题还有视频指导，对我来说还是挺有用的

有些问题不用人工，智能客服就能解决，而且很快很方便。例如我上次忘了微信支付密码，他们还给出了FAQ***指引，简直不要太方便。为了方便大家，我还整理了文字版，希望可以帮到大家。1.如果你忘了或者输错支付密码，界面会弹窗提示。这时你直接点击弹窗中的“忘记密码”2.或者也可以点击【我】--【支付】--右上角【···】，选择【忘记支付密码】3.然后通过输入本微信实名的姓名和***号，点击【下一步】进行身份验证4.你可以通过重新绑定本微信已添加的银行卡，或再绑定一张新的银行卡进行密码重置5.输入***的完整***，及银行预留手机号,输入短信验证码注意：这个手机号一定是***绑定手机号，否则收不验证短信6.验证通过后就可以重新设置支付密码了最后如果你是以下两种情况之一：1、未成年人或者老年人没有***2、或者你的实名不是本人且联系不上对方你可通过微信搜一搜，搜索【腾讯客服】微信公众号，输入【微信支付忘记密码】可根据指引提供本人姓名进行操作修改。