房屋租赁管家面试技巧问题及答案

摘要： 物业管家面试常见问题及回答技巧？面试物业主管必问10大问题回答？物业管家面试常见问题及回答技巧？面试官提问的物业专业性问题提问：如果是面试主管级以上的管家，要了解物业专业性的问题；...

1. 物业管家面试常见问题及回答技巧？
2. 面试物业主管必问10大问题回答？

物业管家面试常见问题及回答技巧？

面试官提问的物业专业性问题提问：如果是面试主管级以上的管家，要了解物业专业性的问题；例如：1、物业公司收取的物业费支出；2、端午节（某个）日到来，怎么组织开展社区活动。3、业主家被盗/工程问题等原因长期拖欠物业费的对策。

3.面试技巧：1、要简单了解一下面试公司的企业文化，背景信息。2、非专业性的问题可以提前做好回答，先提前熟悉，最好背诵一下，面试官会看到你的表达能力。3、回答的内容要表现出自己喜欢这份工作，热爱这份工作，并且希望在公司这里工作中得到成长和学习。4、管家日常工作要面向业主，性格外向和喜欢和别人交流的人更有优势。5、管家的工作属于日常繁琐、重复性的工作，需要有强的责任心、对业主外要输出的任何东西要严格谨慎。

会问有无相关工作经历及主要业绩，回答技巧是要用数字和具体的事例说话，不要说套话和空话，会问，如果面试成功，会怎么做？

回答的技巧是，要言简意赅，直奔重点，牢记说多错多

物业管家面试常见问题及回答的技巧：

1.回答面试问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。

2.既要不损害公司的利益，又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满，因为作为一个客服人员，当你与客户交流的时候，你所代表的就是公司的形象。总之有一点，多说礼貌用语，语气一定要平和。

面试物业主管必问10大问题回答？

首先，你是应聘者角色，那么你应该知道物业行业特点及理念是什么，一般都是以服务为主，顾客（或业主）至上的理念，重视服务是物业公司的最重要的原则及要求。

那么，你应该按照从服务角度出发谈此问题，你可以说如果发生争执或者冲突，首先要安抚客户，可以先请客户坐一下，倒杯水，缓和缓和。常用型的解决尴尬的用语你可以说“不好意思，刚刚有点激动，您消消气“等等。

另外，如果你和客户争吵的很厉害或者冲突很厉害，你不好控制自己情绪或者不好处理，你可以引导客户到你的其他同事那处理，但是你不要没礼貌的离开，双方都冷静冷静，你可以先说你一会过来，让客户冷静冷静之后你来收场。就像两个人打仗一样，往往别人怎么劝都很难说的清或者缓解压力，相反等你和他都冷静之后你来收场，可能就一句“不好意思啊，刚才有点不冷静”对方也能感觉到你的态度，觉得你懂事、大度，也许还能和客户建立最好的朋友关系。

最后，冲动是魔鬼！！！虽然有的时候做物业工作压力大、委屈多，但是从中也能学好很多人与人之间交流处理的方法，自己尽量不要让冲动占据自己的头脑。

遇到问题不要退缩，多处理几次，反思几次，多像有经验的学习，相信你会处理好此问题的。

面试物主管必问十大问题:

1、你有过相关经验吗？

2、或是你曾经干过几年物业？

3、对干担任物业主管一职你有什么想法？

4、你觉得应该从哪些方面入手？

5、根据小区的环境设施，应设几个保安？几个保洁？几个助理？

6、每个岗位所设工资及待遇一年为多少？

7、新添的服装及所需工具请列个明细表。

8、绿化，消防，以及车位收费将如何操作？

9、碰到用户投诉怎么办？