面试无客服经验回答技巧怎么说

摘要： 面试客服要怎么做呢？我以前并没有做过客服，可以做吗？面试了一个淘宝客服，说我没经验有一个学习期，说学习期是没有工资的，这种违反劳动法吗？售后技术支持的面试技巧？面试客服要怎么做呢？...

1. 面试客服要怎么做呢？我以前并没有做过客服，可以做吗？
2. 面试了一个淘宝客服，说我没经验有一个学习期，说学习期是没有工资的，这种违反劳动法吗？
3. 售后技术支持的面试技巧？

面试客服要怎么做呢？我以前并没有做过客服，可以做吗？

这种面试问题一般从以下三个方面来回答。

1，社会属性，比如说。我觉得这个社会只有分工不同，没有高低贵贱，虽然客服是为别人服务的，可能要面对很大的压力，但是能为别人解决问题，为客户答疑，为公司解忧，同样可以得到尊重，2，公司方面，咱们公司是一个很大的公司，随着客户对服务要求的提高，一个优秀的客服对公司来说很重要，同时优秀的客服会越来越得到公司的重视，具有很好的发展前景。

3，自身方面，自己性格外向，乐于助人，把为别人排忧解难当作意见很快乐的事情，同时做客服可以解除公司的各个方面对自己了解公司有很大的好处。做客服需要跟各种各样的人打交道，对锻炼自己意志，提套自己的社会交往能力也有很大的帮助。

面试了一个淘宝客服，说我没经验有一个学习期，说学习期是没有工资的，这种违反劳动法吗？

《劳动合同法》第30条：用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民***申请支付令，人民***应当依法发出支付令。

《劳动合同法》第38条：用人单位对劳动者未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以解除劳动合同。

《劳动法》第91条：用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令其支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令其支付赔偿金：（1）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；（2）拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的；（3）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；（4）解除劳动合同后，未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。” 可以看出，无故拖欠职工工资，资方要支付拖欠工资、补偿金（25%拖欠工资额），必要时还要支付赔偿金（但要以造成实际损害为前提）。

当实际用工发生的时候，就应该根据约定给付劳动报酬的。以上法条参考。

售后技术支持的面试技巧？

1. 面试时，要对售后技术进行深入的了解，熟悉公司所提供的售后服务方案和技术细节，这样有利于回答面试官的问题，也可以在面试中展示自己的技术能力。

2. 在面试中要重点展现自己的售后服务态度和能力，向面试官展示自己提供售后服务时所具备的技术能力和人际沟通技能，这是一个成功的售后工程师所必备的两个关键技能。

3. 此外，需要注意在面试中尊重面试官，给出清晰完整的技术解决方案，不卤莽行事，不过度渲染技术问题的重要性。